物业管理费包含了哪些费用

1、公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。

2、聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。

3、公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。

4、购买或租赁必需的机械及器材的支出。

5、物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。

6、垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。

7、清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。

8、公共区域植花、种草及其养护费用。

9、更新储备金，即物业配套设施的更新费用。

10、聘请律师、会计师等专业人士的费用。

11、节日装饰的费用。

12、管理者酬金。

13、行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用。

14、公共电视接收系统及维护费用。

15、其他为管理而发生的合理支出。

什么情况业主可以少交或拒交物业费

1、还未交房，物业费由开发商缴纳

物业费从交房拿到钥匙的那天算起，一般是先预交半年或一年。如果交房时发现质量问题严重影响入住，在修好再次通知交房之前，物业费由开发商交。

2、物业提高收费标准

物业违反合同约定或相关规定，擅自扩大收费范围，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持，由此，如果物业管理公司违规收费，业主可提出抗辩，拒绝交纳。

3、空置房可申请减免物业费

经业主验收，因未装修不具备入住条件或者入住后因故长期不用的空置房，可以向物业申请减免物业费，具体减免幅度，由业主和物业协商确定，一般为合同约定收费标准的70%。不过，为了避免出现假空置房，物业会一次性收取半年物业费，且在水电上予以控制。

4、服务质量不达标，全体业主可拒缴

物业的服务质量达不到合同约定的标准，这是很多业主拒缴物业费的原因，对此一定要有充足的证据，然后主动去和物业交涉，告诉他们哪里做得不对，不应该收物业费或是少收物业费，并保留好交涉记录。一旦物业起诉拖欠物业费，业主就可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。