物业投诉处理流程是什么
日期：2022-06-30 06:17:39
提问者：133****4368
共1个回答
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138****4617
2022-06-30 07:40:04
物业投诉处理流程包括：物业工作人员应该根据客户投诉登记表进行详细的记录客户投诉的全部内容，如投诉人姓名、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。在了解客户投诉的内容以后，还要确定客户投诉的理由是否充分，投诉的要求是否合理。若投诉并不成立的话，那么就可以用委婉的方式答复客户，并且要取得客户的谅解，消除误会。"
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