怎么投诉物业最有效

1、找物业经理：如果物业在管理上出现服务态度不好等小问题，可直接找物业经理投诉，毕竟物业经理有决策权和管理权。

2、找街道办：可找街道办，它是受当地政府委任的，物业与业主发生问题，可进行受理和调节。

3、找房屋管理部门：可向房管部门投诉，它们主要负责房屋建设及物业管理等方面的纠纷问题，由于每个地区房管局电话不同，可直接引擎搜索，房管局收到投诉后，会马上进行调查，并第一时间给予回复。

4、找业委会：如果小区有业委会，它们是由小区业主选举的，主要维护小区业主的利益。因此遇到物业管理不当，可向业委会投诉。

5、12315举报：直接拨打12315投诉，特别物业乱收费，相关部门在接到投诉后会第一时间调查处理。因为12315是专门的监管部门。

6、找媒体举报。若情况属实，媒体会将物业的行径进行传播，对物业公司的影响是非常大的。

7、找法院。要是依旧处理不好，业主可以组团，准备好材料，一同前往法院投诉。

8、开发商：如果物业是开发商自身成立的，房屋出现质量问题，物业需要替代开发商解决，反过来说，业主也可以直接找开发商投诉，因为开发商有义务受理。

物业管理包括哪些项目

一、公共服务。它是为全体用户提供经常性服务，是所有用户都可以享受到的。

(1)卫生服务，包括每天清扫公共楼梯、道路、绿化池，上门为单位和用户收集清运垃圾、清洗每天的垃圾桶。

(2)定期清洗消毒楼宇公共食用蓄水池，保持池内的自来水卫生;在每次清洗水池的同时，清洗楼梯走廊。

(3)每月派员挨家挨户上门登记计算，交缴水电费;对所管理的楼宇公共水电设施的维护保养、楼梯过道的公共照明维护，随时更换坏了的灯泡。

(4)维护小区环境，设卫生监督员每天流动检查，制止各种有损市容、市貌的乱搭乱建、乱倒、乱放、乱涂等违章行为，保障全体用户的利益不受侵害。

(5)小区内的治安服务，设立治安岗亭和流动巡逻队伍。

二、专项服务。它是为某些用户群众提供的服务，有：

(1)为高层用户24小时开启、维修电梯。

(2)定期翻新、粉刷楼宇。

(3)检修各种公用设施，如高层供水水泵、消防设备、配电房等动力设备;专项服务的收费，按各用户的建筑面积合理负担。

三、特约服务。它是为满足用户特别需要而提供的个别服务，主要有：

(1)代保管自行车、摩托车、汽车。

(2)代管房屋。

(3)预约定期上门清扫室内卫生。

(4)收洗衣物、被褥、缝制衣服。

(5)代购商品、代送煤气等。

(6)代搬家业务。

(7)代接送小孩上学、入托。

(8)土木工程维修、装饰。

(9)园林绿化的设计、种植保养和出租时花盆栽。

(10)维护室内水电设备、家用电器。