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不满意小区物业去哪里投诉
发布时间:2022-07-21 17:34:53
作者:lishuai
来源:楼盘网
文章摘要:
虽然说小区物业看不见摸不着,但如今却被越来越多业主关注,毕竟物业服务与现代生活是息息相关的,那么不满意小区物业去哪里投诉?
1、如果物业和业主之间出现矛盾,往往是因为物业人员态度不好,或者采取不作为的态度,惹恼了住户,因此可以找物业经理进行投诉。物业经理是社区物业的最高决策者,它的管理权很大,而且会比较害怕有人投诉,会尽力解决问题的。
2、去房屋管理部门进行物业投诉也是不错的方法,他们一般负责住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施,因此和物业属于监督的关系。
3、还可以找到街道办事处进行物业投诉,因为街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业有一定的管理、制约作用。
4、不管哪种投诉方式,都需要明确的证据证明,物业方面做得不对或者不履行义务。因此最好以书面的方式呈现物业的问题。
投诉物业要注意什么
1、找到物业行业主管部门
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。因此我们可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。
2、准备充足的材料
我们在投诉物业之前,首先要做好投诉前的相应工作,尽量以书面方式进行提交,写下要投诉的内容,最好辅以照片进行论证,尽量不要以口头的形式递交。
3、查看物业管理协议
业主要投诉物业,往往是因为物业公司未尽到签署的物业管理协议中的职责,从而影响了居民的切身利益。因此可以提前查看物业管理协议中的具体内容,列出有哪些条例物业没有做到,这都是投诉成功的关键性因素。
小区可以不要物业吗
可以,但是物业管理是一种公众服务,不是个人服务,所以物业的去留不能由个人决定,而是需要经过业主大会通过决定,一旦决定通过后即使和自己的意见相悖,也必须服从。
业主与物业管理公司之间是一种服务关系,作为消费者,业主可以选择是否接受这种服务。这种选择权体现在选择物业公司,是否与物业公司签约以及如何与物业公司签约等方面,当然也体现在以法定或者约定条件解除与物业公司的服务合同关系上。
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