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举报小区物业去哪个部门
发布时间:2022-06-17 17:26:32
作者:lishuai
来源:楼盘网
文章摘要:
一般来说,只要不是太老旧的小区都会有物业,物业主要是为了小区日常管理和保护业主安全,但在现实生活中,很多物业都会与业主发生纠纷和冲突,那么举报小区物业去哪个部门?
投诉物业可以找县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。对于物业企业的较大问题的,业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉,该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉。如果已经造成业主损失的,可以去人民法院起诉。
业主与物业常见的纠纷和处理方法
1、物业断水断电怎么办
物业公司没有停水停电的权力,停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失,还有权依法向人民法院起诉。
2、物业乱收费怎么办
如果所在小区有成立业主大会的,业主可以向业主大会反映,由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。另外,业主也可以到物价局了解,物业的收费是否经过物价局批准,业主认为与物业收费与服务不符,未经物价局批准乱收费的,有权向物价局投诉,物价局对物业公司执行的收费有明确规定,有权有义务对其进行监管。如果上述投诉手段仍不能解决的,业主也可以收集证据向人民法院提起诉讼。
物业投诉要注意什么
1、找到物业行业主管部门
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。因此我们可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。
2、准备充足的材料
我们在投诉物业之前,首先要做好投诉前的相应工作,尽量以书面方式进行提交,写下要投诉的内容,最好辅以照片进行论证,尽量不要以口头的形式递交。
3、查看物业管理协议
业主要投诉物业,往往是因为物业公司未尽到签署的物业管理协议中的职责,从而影响了居民的切身利益。因此可以提前查看物业管理协议中的具体内容,列出有哪些条例物业没有做到,这都是投诉成功的关键性因素。
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