共为您搜索到109条关于“物业投诉”的问答
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投诉物业公司打什么电话?
答:首先要明确业主因合法权益受到损害,同物业服务企业发生争议,其解决的途径,才能有针对性的打投诉电话。本地的消费者协会的电话投诉电话号码是:12315。对价格违法行为的投诉举报电话号码是:12358。
2023-02-13 10:19:40
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小区物业投诉找什么部门处理
答:投诉物业可以找县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。对于物业企业的较大问题的,业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉,该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉。
2022-12-27 09:32:56
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物业纠纷投诉可以找哪个部门?
答:根据《物业管理条例》第48条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。因此业主可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门。
2022-10-19 09:32:59
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物业不负责任能不能起诉?
答:物业不负责任可以起诉。物业服务企业如果不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护等义务,业主就有权起诉要求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2022-10-19 09:32:37
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物业最怕的投诉方法是什么
答:1、找物业领导投诉。如果是个别物业工作人员出现了管理或其他问题,侵犯了业主利益,可以投诉至物业经理处。如果对物业公司不满,可以投诉至物业公司的总部,或者向业主委员会举报,业委会可能督促物业管理公司提高服务质量,监督、审核各项经费的收入和支出;2、找物业局投诉。如果对物业有不满的话,还可以找当地房地产行政主管部门投诉举报,因为房地产行政主管部门属于物业的上级领导,若是小区业主将物业投诉到物业局,那么物业部门自然会受到物业局的审核,进而会派人上门调查,因此物业最怕小区业主向物业局投诉;3、找媒体投诉。联系相关媒体进行举报也是物业非常害怕的投诉方式之一,若是遇到的问题物业一直不配合处理,这时如果有业主找媒体进行报道,通过媒体渠道引发大众关注,物业因此会遭受舆论压力,导致口碑声誉收到影响,这是物业不愿发生的,所以物业和业主之间有纠纷的时候,最怕业主找媒体报道;4、找法院诉讼。若是跟物业公司有了很大的矛盾,协商解决不了的时候,可以找法院诉讼。但前提条件是,业主需要将所有的材料准备齐全,这样赢的可能性才会大一些,除此外,业主可以要求以业主知情权的名义来起诉物业公司,要求物业公司公开一些证件等资料,物业公司没有的话就会很害怕。
2022-09-16 10:29:29
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物业投诉不管用怎么用?打12345投诉多久有结果
答:物业投诉不管用可以拨打12345投诉物业,如果是担心12315实名举报有什么风险和后果,可以选择匿名投诉。12345多长时间给结果 一般回复时限是15个工作日,涉及公安法院检察院环保局的回复时限是30个工作日,各地回复时限可能不同。
2022-08-22 10:25:58
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物业管理只收停车费,不负责看管,合法吗?
答:物业收取停车费用一般属于合法行为,但必须是经业主大会或业主委员会决定委托物业代为收取停车费的。这里要注意,停车费和保管费并不是一回事,停车费是指物业对车辆进行泊位安排、引导、停放服务;保管则是对车辆的损害、丢失承担绝对责任。因此作为车主,要确认跟物业公司约定的项目里面有没有涉及车辆“保管”。对于物业公司来说,则应公示停车收费标准,公告停车管理规定,规定中应明确是车位占用而非管理费用,让停车业主明白消费,区分好责任。同时也要加强车辆管理,充分利用人防、技防等管理手段加强巡查,及时排除隐患,增加停车安全系数。这样才能尽可能避免事故和纠纷的发生。
2022-08-20 16:42:45
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物业投诉处理流程是什么
答:物业投诉处理流程包括:物业工作人员应该根据客户投诉登记表进行详细的记录客户投诉的全部内容,如投诉人姓名、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。在了解客户投诉的内容以后,还要确定客户投诉的理由是否充分,投诉的要求是否合理。若投诉并不成立的话,那么就可以用委婉的方式答复客户,并且要取得客户的谅解,消除误会。"
2022-06-30 06:17:39
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物业公司不负责找哪个部门投诉
答:遇到物业不负责任、推卸责任的问题,可以直接通过当地人民政府的房地产行政主管部门,因为它能够直接管辖物业公司的活动,起到了监督和管理的工作。
2022-06-30 08:54:02
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物业投诉的基本流程是什么
答:1、记录投诉内容。物业工作人员应该根据客户投诉登记表进行详细的记录客户投诉的全部内容,比如投诉人姓名、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。2、判断投诉是否成立。在了解客户投诉的内容以后,还要确定客户投诉的理由是否充分,投诉的要求是否合理。假如投诉并不成立的话,那么就可以用委婉的方式答复客户,并且要取得客户的谅解,消除彼此的误会。3、确定投诉处理责任部门。应该根据客户投诉的内容,确定清楚相关的具体受理单位和受理负责人。4、责任部门分析投诉原因。应该查明客户投诉的具体原因以及造成客户投诉的具体责任人。5、公平提出处理方案。根据客户投诉的实际情况,参照客户的投诉要求,提出合理解决投诉的具体方案。6、提交主管领导批示。针对客户的投诉问题,相关主管领导应该对投诉的处理方案一一进行过目,并且要及时的做出批示。然后要根据实际情况,采取一切可能的措施,尽可能的去挽回已经出现的损失。7、实施处理方案。物业应该处罚直接责任者,还要通知客户,并且尽快的收集客户的反馈意见。对于直接责任者和部门主管一个要按照有关的规定作出处罚,然后根据投诉所造成的损失大小来扣罚责任人一定比例的绩效或者是资金。对于不及时处理问题而造成延误的责任人也应该要追究对方的相关责任。8、总结评价。对这次的投诉处理过程进行总结和综合评价,并且相关工作人员要吸取经验教训,还要提出改善对策,从而避免类似投诉情况出现。
2022-06-22 08:48:14
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什么情况可以投诉物业?物业投诉可以撤销吗
答:只要是小区物业服务不利,各项事务处理不及时就可以投诉物业,投诉物业可以去当地的住建局投诉,是否有效还要看当地工作人员的业务能力。
2022-06-13 10:37:17
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樾芯城是什么物业?
答:详情请电话联系售楼处400-819-9381 转 544
2022-06-10 14:51:02
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中国轻纺城跨境电商是什么物业?
暂无回答
2022-06-10 14:28:31
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宝业云溪里哪家物业?
答:浙江宝业物业服务有限公司
2022-06-10 11:38:16
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小区物业投诉找哪部门
答:根据《物业管理条例》第48规定,物业公司的上级管理部门是当地的房地产管理局物业管理处,所以有问题首先可以找这个部门来反应。其次,如果是涉及到用水、用电、乱收费的问题,也可以找自来水公司、电力公司、物价局或者业委会来反应情况,造成业主损失的,还可以到人民法院进行起诉。"
2022-05-19 06:37:45
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