物业品质提升方案及整改措施

1、有效沟通是物业管理的基础，应该建立有效的沟通渠道，尤其是与业主的沟通，及时反馈业主的需求，解决业主反馈的问题，改善物业服务水平。

2、安全服务应该提高，物业应该建立完善的安全管理制度，采取安全防护措施，改善安全设施，加强对小区的安全巡查，确保住宅小区的安全。

3、应建立完善的服务管理制度，提供高质量的服务，为业主提供更好的服务，满足业主的需求，提高业主的满意度，从而改善小区的物业服务水平。

4、应建立健全的物业管理制度，建立规范有序的物业管理体系，加强对小区物业设施的定期检查，维护小区的物业设施，从而提高小区的物业服务水平。

物业服务包括哪些内容

一、工程方面

1、物业共用部位的维修、养护和管理;

2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;

3、物业管理区域内的巡视、检查;

4、物业管理区域内装饰装修管理;

5、供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。

二、清洁方面

1、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;

2、公共绿化、水景、建筑小品的养护和管理。

三、安保方面

1、车辆停放及经营管理;

2、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;

3、物业管理区域内的日常安全巡查服务;

4、物业管理区域内装饰装修管理。