四个月冻裂两个马桶，做商家不给更换更换？怎么办？
日期：2024-01-28 11:09:53
提问者：187****7951
共1个回答
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139****9655
2024-01-29 15:59:37
对于四个月冻裂两个马桶且商家不予更换的情况，可以采取以下步骤：
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1. 收集证据：拍摄照片或视频作为证据，证明马桶在低温下出现破裂。
2. 联系商家：向商家详细描述问题，并咨询他们关于产品在寒冷天气下的耐久性。告诉他们你已经损坏了两个马桶并且在未来可能会发生更多问题。
3. 咨询专家：咨询管道工或家居装修专家的意见，了解在寒冷地区使用马桶的正确指南。他们可能会提供有关如何最大限度地延长马桶寿命的信息。
4. 提出解决方案：如果商家拒绝更换马桶，考虑提出一个折中方案，例如提供额外的取暖设备或改变马桶的位置（如果可能的话）。
5. 投诉维权：如果商家和专家都未能解决问题，可以考虑向相关消费者保护机构投诉维权，或者寻找法律咨询。
请注意，这只是一般性的建议，最好根据实际情况调整具体步骤。在处理此问题时，请保持冷静和耐心。
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