12315投诉开发商后多久解决？
日期：2020-11-03 09:32:28
提问者：136****0567
共2个回答
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137****2775
2020-11-03 14:20:14
自收到申诉书5日内决定是否受理;自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人; 不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
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其他1条回答
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135****5526
2020-11-04 14:16:50一般处理流程是不高于30个工作日的。通常15个工作日就会给你答复。
查看全文 1
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
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