12315投诉开发商有用吗?怎样才能成功投诉?
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133****6878
2020-11-03 14:19:58有用。开发商侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织开发商去协商解决。若开发商与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对开发商的行为进行调查,并依据调查结果对开发商(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
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以下是12315投诉和举报的步骤:
1、首先,搜索12315当地官方网站,点击进去,此界面有投诉和举报两个选项,消费者可根据自己的需要进行选择。
2、我们以投诉为例,点击投诉填写表格,会出现下面一张表格,请按照要求如实填写。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
3、点击提交后,会生成一个单号,请一定要记得保存,因为以后你可以根据这个单号对投诉结果或进展情况进行查询。
4、同样的,如果进行举报,搜索12315当地官方网站,点击进去,选择举报选项,点击举报填写表格,按照要求如实填写。依然要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
5、网上填写的投诉举报单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。希望我们能提高维权意识,争取自己的合法权益。
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