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  139****0405

  2016-04-24 18:53:52

  您好！
  出了钱请了保安，物业公司就应该为小区住户的人身和财产安全负责，这是许多业主共有的想法。可真的发生盗窃案后，业主和物业公司往往各执一词，事情很难得到妥善解决。
  有些业主认为，既然交了物管费，物业公司对于业主的损失应全额赔偿。本人认为，物业公司的物业服务行为是一种履行合同的行为，追究其违约责任也应按照合同约定进行追究。按照合同法的规定，不履行或者履行合同义务不符合约定给对方造成损失的，损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失。根据《物业管理条例》第2条：“物业管理是指物业公司按物业管理合同的约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，并维护相关区域内的环境卫生和秩序。”同时条例第37条还规定：“物业公司应协助做好物业管理区域的安全防护工作。”可见，在物业管理合同无特别约定的情况下，物业公司仅仅是协助做好安全防护工作，对业主家中财物并无保管和看护的责任，即使业主家中财物被盗，也只能由盗窃者承担赔偿责任。根据《物业管理条例》第36条：“物业管理企业应当按照服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业管理合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应法律责任。
  谁主张谁举证”，这是民事诉讼的一般原则。除此以外，民事诉讼证据规则还规定了几种举证责任倒置的情形，而物业纠纷没有被列入举证责任倒置的情形。物业纠纷是否应当适用举证责任倒置，是一个存在争议的问题。一种观点认为，举证责任倒置是一种特殊的举证责任形式，应以有明确规定为适用条件，否则只能适用一般原则。另一种观点认为，此类纠纷中业主的举证能力受限，应适用举证责任倒置。
  本人认为，如何适用应当具体分析，业主主张物业公司的积极行为构成违约应承担责任时，应由业主承担举证责任；而业主主张物业公司的消极行为构成违约时，因业主对于物业公司没有全面履行合同进行举证是非常困难的，此时应适用举证责任倒置，由物业公司举证证明其已全面履行义务。物业公司应根据相关法律法规和业主管理规约的约定，履行物业职责，如果存在工作疏漏，应及时改善，避免因管理疏漏承担相应的过错责任。另外，业主在买房置业时，也一定要重视所购房屋小区的物业水平。
  望采纳，谢谢

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